中国投融资担保股份有限公司 曲永祥 黄希园 汪业敏
范琳琳：90后的抗疫印记
“叮铃铃叮铃铃……”下午2点，办公室的一个工位里传来了闹铃声，屋子里的其他人早已习以为常。
“大家记得填体温啊!”
闹铃主人说道。同时，她的手指不停地在键盘上飞舞，目不转睛地盯着电脑屏幕，生怕有一处疏漏，因为这些表格马上就要被发送到集团总部、上级监管机构等疫情统计人员的手里，容不得有丝毫怠慢。这种准确性、时效性要求非常高的数据统计工作，每天都在进行着，至今已经200余天。
这个闹铃的主人叫范琳琳，中投保公司办公室(董办)的行政管理人员，也是疫情防控工作组综合组的成员。新冠疫情的袭来给她工作模式带来了很多变化：每天要在手机上设置4个闹钟，分不同时间段提醒自己要填报、提交不同的表格和信息；每天都要抱着笔记本电脑回家，上下班的时间界限越来越模糊，因为很多琐碎的信息上报工作需要24小时实时响应。作为最早的一批90后，她对此次疫情感受颇深，她说“2003年‘非典’，我只有13岁，并不知道国家发生了什么，只知道自己依然无忧无虑的享受童年。现在回看，并不是什么岁月静好，而是当年的‘
英雄’无声地守护了我们，现在也该轮到我们来保护大家、守护世界了。”
自2020年1月24日起至今的200多天中，范琳琳没有一天间断过各种口径的对内统计和对外报送工作。疫情初期，每日需向集团总部按时报送《疫情工作日报统计表》《公司在京员工人员统计表》；随着疫情防控不断升级，除了此前需要填报的表格之外，她还需要及时向集团、上级监管机构、街道和写字楼物业公司等提供更多的统计数据，尤其是员工所在位置及每天的体温信息，这些数据量不但庞大而且需要做到实时更新。面对细碎、庞大的工作量，范琳琳没有退缩，也没有硬着头皮蛮干，而是积极思考如何利用新手段完成这些琐碎的海量工作。通过搜索、测试不下12种不同的方法，她终于找到一种支持多人同时在线编辑的小工具，并在公司内推广使用，这就是“腾讯线上共享文档”小程序。她根据不同上报单位的数据需要，及时设计、建立、调整在线数据的填报模板和调查问卷。同事们可以便捷的填报个人的相关信息，真正的做到了不增加个人负担的同时，又能保证数据的准确性与实时性。这种创新性的填报方式也受到了领导和同事们的一致好评。
大家的填报工作虽然轻松了，但是范琳琳却丝毫不敢放松。每天晚上，她还要将大家当日填报的数据再次进行整理、分类和汇总，对于健康数据填报不及时和健康信息异常的员工，不管多晚，她都会联系当事人，确保统计数据的及时准确。至今，由范琳琳制作的信息数据统计模板多达20多种，疫情情况统计次数高达169余次，上报表格2500张次。有一次，她感冒引起高烧，不得不在家休息，但她仍不忘继续表格编制和员工健康信息统计的工作。当同事要替她分担这块工作时，她说“表格一直以来都是我创建的，每天报送的时限又很紧张，我最熟悉情况，还是让我来做吧，在家也可以的”。
她总说“一线医护人员做的都是救死扶伤、性命攸关的工作，自己做的都是些琐碎的基础工作，不值一提”。但也正是她所说的“基础工作”，点滴汇聚才确保了公司、社区、乃至国家的各类疫情防控工作能够及时、准确地上传下达，促进了疫情攻坚各项工作运转有序。
孙宏京：无处不在的
又是疫情期间普通的一天，大家已经收拾好东西，三五闲聊着等待电梯下班回家。此时，一个瘦削的身影冲进了公司数据机房，就在五分钟前，他的座机响铃不断，公司的协同办公系统页面突然打不开了，需要及时排除故障。他是孙宏京，人称“无处不在的孙工”，公司信息技术支持人员，自公司逐步恢复正常上班秩序到现在，如此的场面早已屡见不鲜。
时间回拨到2020年1月31日，已是原定春节假期的尾声，大家还在为疫情肆虐忧心不已的时候，公司微信群发布了近期的工作安排通知，“公司从2月3日起，实行两周移动办公”。殊不知，简单的通知后面，是孙宏京和他的同事们为即将到来的全员移动办公，已经工作了好几个昼夜。移动办公离不开稳定的远程办公平台的支持，尽管公司之前已经试行过一段时间的移动办公，但是全员使用远程办公平台还是头一次。“刚被通知要做好全员移动办公准备时，脑袋是懵的，第一念头是不可能，现在的技术平台难以长时间支撑如此庞大的办公需求。”孙宏京回想起当时的情形。
防疫就是责任。信息部门立即召开工作碰头会，梳理出工作路径。作为部门骨干之一，孙宏京负责提前部署桌面云，扩容电话会议系统，确定可用的视频会议平台。
桌面云具备为所有人提供随时随地接入公司协同办公系统的技术优势，已经小范围运行一段时间，此时需要进一步确保公司服务器运行的稳定性，更重要的是编写包括桌面云在内的移动办公操作指引，帮助所有同事掌握桌面云等移动办公平台使用方法。晚21:05接到任务，翌日凌晨3:20第一版移动办公操作指引完成,上午正式发布，随后针对大家反馈的问题及时补充相关说明，不断完善。“那几天，真的是满脑子都是各式各样的问题，‘Linkus电话使用有教程吗’‘OA扫码登陆不方便，无证书登陆这块儿能加一个吗’‘操作指引要细致，别出错’等等。由于同时询问的同事太多，经常是把A答案回给了B问题，B答案回给了C、D、E问题，闹了许多笑话。”孙宏京笑着回忆道，“幸好是熬过来了，中间也没出岔子。”到现在，移动办公操作指引已经不知道更新到第几个版本了，可以知道的是，从2月初开始，公司各式移动办公平台已经稳定运行200多天，孙宏京和他的同事完成了不可能完成的任务。
除了移动办公平台，视频会议平台也是亟待解决的问题。从最开始使用微信群视频的设想、到钉钉、飞书，再到腾讯会议，孙宏京和同事先后试用了近十种视频会议软件，细心的他列了一个表格，从流畅度、清晰度、稳定性、便捷性等多个维度详细记录下试用感受，然后逐一比对，最终确定了最优方案和备选方案，分别满足小型会议、全体会议、电话会议、视频会议等多场景使用需求。
如今，“无处不在的孙工”依然穿梭在各个楼层，及时为大家排忧解难。正是有“孙工”们这群可爱的人，不分昼夜守护着公司基础信息平台，维护着公司的业务系统，使得公司第一时间复工复产，逐步恢复正常运营，为公司统筹做好疫情防控和生产经营工作奠定基础。
冯康：探索科技赋能的
“中投保票融保系统平台建设项目第7次需求沟通确认会正式开始。首先请海涛、孟蝶对目前票融保系统已经形成的业务、系统流程以及高保真原型进行演示，随后再请一璇、郑潇向我们快融保产品团队再详细介绍一下前海金融资产交易所将票据信息和资产验真报告传输给我们系统后，咱们业务团队在项目初审环节具体需要经历和操作哪些步骤来达到业务初审的效果。”2月的某一天，互联网金融中心冯康带领快融保产品团队与公司综合担保中心四部的战友们又一次对票融保系统的细化系统建设需求进行沟通确认。这样的需求沟通会在票融保系统正式上线之前累计进行了11次。正是通过这样一次次对公司金融科技属性担保业务系统建设需求的探索、确认，才保证了公司业务系统的如期交付上线，降低了疫情对公司相关创新类业务的影响。
金融科技在公司属于创新类业务，公司在发展金融科技过程中也面临着巨大市场挑战与政策合规风险。公司适时对金融科技板块的功能定位进行优化调整，也对快融保以科技赋能担保主业提出了新的更高要求。冯康利用其对担保业务和IT技术的跨领域经验掌握，积极推进快融保为总公司科技赋能工作，使快融保的技术团队尽快适应了服务内容和服务方式的调整。
新冠疫情打乱了复工复产的节奏，但冯康与快融保技术团队的系统建设进程并没有受到很大影响。疫情最严重的日子里，为了保障各项目开发工作的有序进行，冯康与团队制定了疫情期间特殊情况下的工作及沟通方法，坚持每日线上早会，并建立了任务上线协同机制、问题快速响应机制、内部反馈沟通机制等，带领团队在疫情期间高效优质地完成工作。随着快融保科技赋能定位的明确，为了保证在疫情期间通过科技赋能的手段确保公司相关在线业务的推进，冯康迅速组织快融保技术团队对快融保科技赋能的有关工作流程进行全面梳理，从项目经理、产品经理、前端开发、后端开发到系统测试、系统运维，形成了一整套流水线式的系统建设工作方式。疫情期间，冯康前后与各业务同事进行了71次视频或电话会议，积极配合公司各业务中心着手搭建相关金融科技属性的担保业务系统，先后对接了4个中心的6个项目，票融保担保业务系统、汇总征税融资担保系统、中投保e金融微信公众号等平台均按照预期进度有序推进，在线业务系统初具雏形。其中,票融保项目按照预期进度在3月份成功上线，为业务团队线上承揽业务提供了较强的金融科技保障。
保信息传达通畅、保办公运行有序、保业务创新推进，这就是中投保抗疫行动的三大法“保”。三位同志是中投保公司第一党支部的代表，也是中投保疫情防控工作的缩影。前浪奔涌，后浪涛涛，中投保人一起乘风破浪，在疫情防控阻击战中传承和创新中投保精神。
第一党支部所属部门都是公司疫情防控的主要责任单位，也是疫情防控工作组综合组的主要成员。截至目前，中投保员工及家属保持疫情零感染，并于2月16日起陆续恢复到岗上班，较早实现了有序复工；公司票融保业务系统于3月底前成功上线，并开具首单产品；疫情出现以来，防控综合组召开工作例会21次，动态调整和发布公司防控政策措施近90条；公司项目平台流转签报1082条，协同办公系统流转签报10812条……这些，都为公司疫情防控和有序运营提供了全方位的支持保障。
点滴汇聚，成就人间大爱。在这场全人类共同的挑战中，有“最美逆行者”的奋不顾身，有抗疫一线人员的挺身而出，更有无数承担着琐碎基础工作的人们，为疫情防控和复工复产默默付出。向我们伟大的国家致敬，向这些最可爱的人致敬!