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​ 二十余载创新路,逐风踏雨心如初
 

安信证券股份有限公司 李勐杰 何洲星 赵蕊

在证券行业中,能植根二十年的从业者不多。能涉足所有技术方向的IT人员更少。女性,就更是凤毛麟角。安信证券信息技术总监许彦冰就是这样为数不多的一位。

经历了分业监管、行业风险处置、股权分置改革、多层次资本市场建设,几度牛熊市,中国证券市场终于迎来了大发展的历史时期。

安信证券黄炎勋董事长指出,实现安信证券3+5战略规划,应当以信息技术为引擎。为助力业务发展,数字化就是一个最强有力的抓手。

面对挑战和机遇,许彦冰带领团队迎难而上。安信证券信息技术中心由以运维为主的不足百人的技术团队发展成为超过500人的科技研发型团队,积极利用金融科技赋能业务,全力为安信证券战略目标的实现保驾护航。

在安全保障方面,构建“两地三中心”高可用技术架构,连续多年信息系统安全运行率达99.9999%以上,建立监、管、控、营一体化运维管理体系和纵深信息安全技术体系。

在业务支撑方面,坚持业务牵引、规划先行、共同行动、敏捷迭代的方法,主动走进业务,加强IT与业务的深度融合,显著提升安信证券数字化平台能力。

同时,行业内IT影响力也大幅提高。

这是安信证券IT团队共同努力的结果,也是许彦冰作为团队带头人追求卓越、勇于担当、积极作为的成果。

打造科技创新团队

毫无疑问,科技创新和过硬的技术实力是IT团队的核心竞争力。许彦冰根据多年来对IT行业的了解,结合证券公司的实际,总结出了一套能切实提升证券IT团队技术创新能力的办法。

为了打造学习型组织,让团队在良好的学习氛围中紧跟IT新技术发展步伐,许彦冰通过组织每周一次的“壹周学”开展技术研讨,通过举办技术竞赛营造力争上游的团队氛围,通过上线运营“AX科技圈”微信公众号培养工程师文化,通过传、帮、带,快速提升新员工的技术和业务能力,通过选派人员参加外部技术交流,让团队开拓技术视野。

在许彦冰的带领下,团队积极应用新技术创新产品研发。在券商行业率先开发智能投顾产品“安信机器人”,取得不错的市场影响力。开发“问问小安”互联网客服平台,实现抢单服务模式。同时通过AI技术,实现了7*24秒服务响应。取得了良好的客户反馈和业务效果,荣获计算机用户协会云分会云鹰奖的“最高成就奖”及第三届中央企业青年创新奖铜奖。

许彦冰还积极推动团队研究能力的提升,团队与上海交易所合作组织“深度学习与理财客户画像分析”、“证券信息技术智能客服应用研究”、“基于攻击链的网络威胁捕猎架构设计”等课题研究;与核心机构及经营机构共同起草并制定“证券期货业信息安全运营管理指南”行业标准;多次负责组织行业金融科技技术研讨会议。团队整体业务研究能力的提升,让公司科技能力得到行业认可。

塑造卓越的团队精神

有灵魂的团队才能走的长远。根据团队的特点,许彦冰带领团队经过多年的锤炼,形成了诚信、担当、合作、务实、识大局的价值观,铸就了开放、专业、专注、有趣、有温度的团队性格。以团建小组为核心、各二级团队骨干为分枝,摸索出了一套多层次、多角度团队文化建设的思路、方案和机制。

通过党建、团建带动工建,党工团共建互促,不断提升团队的创造力、凝聚力和战斗力。定期集中学习中央文件,组织革命著作耕读会,开展党史教育研讨。用形式多样的党团建设,筑牢团队的核心价值观。以生日祝福、集体生日会、员工慰问、家庭日等活动,搭建基础的员工关怀,持续保障团队的凝聚力。有计划的开展拓展训练,鼓励员工参加羽毛球、足球、篮球、乒乓球等文体协会,组织篮球、羽毛球等竞技比赛,丰富团建内容、活跃团队氛围、磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队。组织员工“走进优秀企业”,参加“交易所技术论坛”、“IT行业论坛”、“阿拉善国情教育”、“行业打击非法证券”等外部的各类活动,与外部兄弟券商、证券服务机构、优秀IT企业加强交流、增进互动,以开放的心态在交流中互鉴、学习中成长。


让IT赋能业务升级

证券公司的IT,与证券业务是相生相伴的关系。IT价值在业务中体现,业务升级借助IT赋能。许彦冰深谙这个道理。与业务部门、各地分支机构的交流,占据了她大量的时间和精力。

需求收集,足迹遍布大江南北;产品分析,讨论不分白天黑夜;项目评审,大小会议连绵不绝……许彦冰的亲力亲为、以身作则带动了整个团队与业务部门高效融合,互动交流贯穿于各个项目及日常工作中,同时也带来了对业务强有力的IT支撑。

许彦冰牵头制定“零售互联网证券IT建设规划”,以移动手机证券为核心,建设聚安一站通、金融商店、互联网客服平台、投顾平台、资产中心、资产配置等业务中台系统,有力支持了新零售O2O业务转型;自主研发的手机证券APP,实现了技术完全自主可控,目前累计用户数突破600万,得到客户的高度认可,综合表现进入证券行业第一梯队。

在团队的努力下,安信证券构建起面向专业投资者的一体化综合交易服务平台。在机构客户端、中台服务、核心后台打造自主掌控能力,支持机构业务提升差异化竞争力;在交易速度、交易功能、客户体验等方面快速对齐行业一流券商,为机构业务的发展注入全新动力。

奔跑在创新路上

随着行业数字化转型的深入,对金融机构的人才、技术、运营模式等形成了巨大挑战。“如果我们跟

上数字化时代的发展步伐,不能及时转变思维、调整发展模式,就会逐渐在数字化竞争中失去优势。”许彦冰深知自己身上肩负着金融科技发展的重任,她带领团队对原有技术系统进行数字化、智能化和平台化方向升级改造,不断促进安信证券科技思维、科技文化的转变,为安信证券数字化平台战略目标的达成贡献力量。

少有的碎片时间里,许彦冰是手不释卷,保持着对新技术的嗅觉和敏感。云平台、大数据、智能化,无一不是由许彦冰早早地引入并开展实践,集中投入资源,与具体应用场景相结合,促使新技术落地生根。如今,两地三中心、Iaas平台、PAAS平台、大数据平台、AI能力平台等,这些先进的、看不见、摸不着的IT基础架构和平台,已经默默地在为各类应用系统提供着强大支持。

跑的快,还得跑的稳。先进的技术管理体系,通过一个个项目、一项项新技术的实施,被许彦冰有意识地引入和落实到了工作中。不仅进一步降低了运行风险,同时还提升了研发运维效率。目前,安信证券信息安全已通过ISO27001国际认证、IT服务已通过ISO20000国际认证,研发过程管理已构建了CMMI+敏捷研发体系、打造了DevOps工具流水线。

许彦冰喜欢跑步。在同事们眼中,许彦冰的工作状态也像是在奔跑。在她的带动下,与她一起奔跑的人越来越多。因为她总能在奔跑中带领大家看到越来越美丽的风景。

建设一流的证券IT团队一直是许彦冰的目标和梦想。她说:“人不卸甲,马不离鞍,跨过了万重山,前面仍有群山峻岭。但是,想都是问题。干才有答案!”


 
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