国投智能科技有限公司 韩晓龙 刘栋
“筑网抗疫，护实无华”
国投智能国投云事业部团队疫情期间事迹小记
“Skype边缘服务器这么设置，呼入会产生300ms延时，极大影响用户使用，只能在负载均衡或DNS上进行调度!”。“DNS只在网络层工作，负载均衡无法在应用层进行调度，应在网络层进行流量控制!”。311房间回荡着激烈争执的声音，路过的人面面相觑不知发生了什么，知情者则知道国投智能国投云事业部又一次面临着刁钻的技术难题，“清北双杰”周建鹏和徐东辉又开始了新一回合的“专题辩论”。
作为主要承担集团总部信息基础设施建设实施、运行维护等工作的国投智能国投云事业部，清一色的汉子，个个是在信息基础设施各分领域能独当一面的人物，同事们评价：都是些干活战力十足、技术技艺爆棚、电量持久耐用的“危险”分子。他们多年来一直默默奋战在集团总部信息基础设施工作的第一线，尤其是在面对2020年初来势汹汹的新冠肺炎疫情，迎难而上、冲锋在前，为了不让疫情影响集团正常业务办公，团队拧成一股绳，打响了集团总部信息设施攻坚保卫战。这是一场没有硝烟的硬仗!一根火柴燃不旺，众人拾柴火焰高。他们“筑网抗疫，护实无华”。
一、疫情它竟搞突袭，跟我上本色永不变
面对突如其来的疫情，打乱了大家春节假期安排和生活秩序，更会影响节后办公秩序的正常开展。春节假期还没开始，国投智能领导班子就敏锐的捕捉到了这一变化，张雷总节前除叮嘱大家过好节、注意疫情外，更提早筹划部署。国投智能国投云事业部积极落实领导要求，大年初二专题研究居家办公和视频会议的各项系统保障工作，凝聚大家智慧、形成集体共识，提出了“护信息高速路，保网络畅通桥”的口号。大年初五，在公司党支部的号召下，部门党员踊跃参加国投智能信息化保障党员突击队，按照支部孙烨书记“关键时刻更要凸显党员模范先锋作用，坚决做好疫情期间集团信息化服务工作”的部署，他们面对党旗重温入党誓词，牢记作为一名共产党员的初心使命，制定可行计划、采取周密措施，做好各类应急预案和系统调整工作，确保疫情期间集团信息化系统万无一失。
针对节后多数用户利用远程方式居家办公，但现有系统无法完全满足需求这一迫切问题。在春节假期阖家团圆的欢乐时刻，国投智能国投云事业部团队不惧病毒感染风险，全员到岗加班，团队带头人石朴更是每天来的最早、走到最晚，切身实践“弟兄们跟我上”、“党员奉献优先”的精神，带领“兄弟们”攻坚克难，克服了厂家不能进场、远程支持不便等诸多困难，做好拓宽网络链路、优化视频系统等一系列技术调整。2月3日凌晨，当顺利完成远程办公系统扩容优化工作，建立了能最多满足2000用户使用、安全稳定的“信息高速路”，经受住了居家办公网络大流量对系统冲击的考验后。石朴诙谐的说：“我们的目标就是让用户，‘办公居家也能干、视频会谈随时现、服务保障顶的上、故障事故都不见’。
二、疫情它敢来捣乱、拿本事说话来实干
国投智能国投云事业部团队的周建鹏和徐东辉人称“清北双杰”，来国投前两人在航天单位共同工作多年，彼此很熟悉，他两一个清华、一个北大，一个学电子、一个搞计算，一个管网络、一个用存储，共同的业务背景，清北学校的特质，造就了彼此不服输、追求技术极致、细致严谨的工作作风，经常为了具体的技术问题争得面红耳赤，谁也不服谁，要拿真本事说话、拿技术实力来证明。部门的小伙伴也一同讨论和研究，集思广益、共同进步，养成了
“谁技术牛、谁说了算”、“尊重知识、信服本事”的团队氛围。
针对疫情期间VPN高并发这个具体问题，徐东辉连接设备、配置参数、调试系统一气呵成，各种操作命令如跳动音符般输入到各类设备；周建鹏分析梳理总体框架、技术路线、系统数据，有关数据都是信手捏来。“清北双杰”一起连夜搭建硬件环境，整晚反复论证研究，形成稳妥可行的工作方案；与家在外地、以一人之力承担上海办公楼信息化保障工作的“老黄牛”牛志军一起，利用周末两天休息时间对系统进行调整，使用户网络访问流畅度提升一倍、系统并发能力提高数倍，确保了集团总部VPN并发可满足全集团使用。
三、疫情它要添麻烦、那还能咋办都得办
像人人难免有个头痛脑热，运行终端也免不了会“生病”。但是，人人皆知生病拨打“120”，终端维修就打“9595”。疫情期间因对人员进场进行管控，原先提供终端服务的外包人员都来不了，再加上用户对以远程居家办公方式的不熟悉，导致终端服务量激增，面对量多、事急、无人的困境。国投云事业部的小伙伴们振臂一呼：“管他业务和运维、管他难度有多少、我们上都能干好”。大家白天受理各类维修工单，穿梭在各楼层处理从大到网络系统到小到线缆线头故障等问题，制作操作指南微视频，方便居家办公人员使用；夜晚则办理各自的项目业务，细细打磨研究。“两手都能抓、都能抓的好”。
这不，入职还不到三个月、已有十几年军龄的团级军转干部刘栋主动坐到了电话前，从早上八点到下午六点，一坐就是十个小时，不动如山，每天接打上百个电话，美其名曰：“与电话加深感情”；邢文欣那段时间恰逢母亲因严重腰椎间盘突出患疾而卧床不起，但他仍然每天早出晚归坚持在工作的第一线。白天除承担起大部分的终端上门服务外，夜晚还要照顾患病家人，每天运动量都在2万步以上，本就消瘦的身段更瘦了，走路轻飘带风，颇有侠者风范，被戏称为终端维护“小华佗”，集团很多领导和员工都说：“每次看到小邢过来，我就放心了!”；人称“大师”的倪玉刚为保障好集团某视频工作会议，解决好系统跨域交互问题，整夜无眠调配链路、设备等系统资源，连夜驱车2个小时取回关键设备，在温度本来就不高的机房一呆就是3个小时，逐项逐线调试，使视频会议音视频质量得到明显的提升，受到了与会者的一致好评；张荣隔离在家心系业务，主动承担起部门建纲立制、综合管理等工作，减轻了大家负担，有力支持了一线业务的顺利开展。
突发的疫情带来的不仅仅是工作秩序和生活习惯的改变，更是对信息基础设施已有建设成果的一场“大考”，信息基础设施的良好运行，离不开国投智能国投云事业部团队默默无闻、持之以恒、细致周到的艰苦工作。
“使用顺畅记不得设备、系统无恙记不起我们”是团队不变的目标，为用户提供更优质的服务，更是团队不变的追求。国投智能国投云事业部团队将坚持“踏实实干、追求卓越、敢于攻坚、勇于创新”的精神，持续做好信息化服务，展现新时代国投人应有的奋斗精神和担当作为，为集团“1331总体构想”发挥好信息化赋能作用，为集团建设成为具有全球竞争力的世界一流资本投资公司做出新的贡献!