国投审计部 靳玉晨 李明琛 刘仕勤
“截至上个月底，公司监督发现了多少个问题，去问问乔媛吧。”
“这样到底算不算完成整改，去问问乔媛吧。”
“这个项目到底是做经营管理审计，还是做经济责任审计，去问问乔媛吧。”
在国投，如果你是监督战线的一个工作者，那么你很可能会说：“哦，乔媛啊，就是她。我认识，平时没少跟她打交道。”是的，就是她，一个让领导经常说“不要那么拼了”、做事主动、敢于担当、能出成果的乔媛；一个让同事经常说“你给我讲明白了”、能力专业、态度亲和、解决问题的乔媛；一个每天都穿得漂漂亮亮、乐观开朗、早来晚走、从不抱怨的乔媛。
一、能力担当，她将“媛”展现为“星火驰援”
2018年，乔媛加入国投，成为一名国投审计人。入职第一天，她报到的地方不是公司的办公室，而是北京南站，还没来得及熟悉领导同事、工作环境，就这样直接开启了她在国投的第一个审计项目。面对全新的业务领域、期间无休的工作强度、现场签署取证单并出具报告的要求，她充分发挥此前积累的审计经验，按时高效完成现场审计任务；而且虽然是首次参加国投审计项目，但初次编制的审计取证单首一提出即成为了审计文书模板范例。
审计项目刚一结束，因为部门人员调整，向国资委报送监督检查发现问题整改报告、开展问题整改跟踪专项审计岗位人手空缺，她立即堵上“窟窿”。仍然是全新的工作，而且这回还担负主导组织工作，比参与具体作业任务更为艰巨。她没有退缩，加班加点，用最短的时间熟悉集团每一个板块、每一家企业、每一条问题。工作八小时内，与整改责任单位一家一家沟通，一条一条问题梳理；八小时外，自学研究公司各领域知识，整理分析整改材料，形成反馈建议和评价意见，做好第二天与整改责任单位沟通的准备。面对有限的时间，她在规定时间节点前，不但圆满完成任务，还拿出了多份高质量的报告，完全不像一个试用期尚未结束的新同志。她的领导不无感慨，称乔媛真是“援军”!
二、深入思考，她将“媛”探索为“正本清源”
面对上千上万条问题信息，很多人都会感到头大；而且问题还是滚动管理的，有进有出；到具体问题，整改情况也经常变化。随着每一次工作交接，都会不可避免面临着档案遗失、信息衰减问题。
“一定要用信息化手段”，面对公司大监督问题库中来自各监督单位、上千条问题，她大胆提出问题整改线上全流程闭环管理的想法。不是每个人在开始都能理解这一做法——原来一个邮件解决的问题，为什么还要在监督平台上再填一遍呢?更何况还要用不同的账号，要录不同的模块信息，真是麻烦。但她通过细心解释、反复沟通，终于组织大家在平台上录入了问题和整改信息。过程中监督工作平台也不是很给力，对系统自身的修修补补贯穿着整个工作过程。乔媛既要安抚大家对系统功能不能满足要求产生的烦躁情绪，同时还要指导软件实施商抓紧按要求修改。千头万绪，乔媛从来没有打过退堂鼓。在2019年整改跟踪专项审计中，公司首次运用监督平台，规范问题整改信息报送，统筹公司审计监督、监事会监督、巡视巡察和职能监督问题整改审核评价，达到公司问题库问题整改100%在线管理，为大家后续查询问题信息、状态、资料提供了极大方便，让工作规范程度也极大提高。
结合工作中的体会，针对容易产生博弈、工作流程和标准不够清晰的整改工作，她也一直在思考。怎么能把个体的认识，变成大家的共识；怎么能把工作的经验，固化为明确的标准，她没有把想法只停留在大脑中，而是落到了行动上。2020年她牵头修订了公司问题整改管理办法制度，目前已经成为公司整改工作的“小红书”。整改条线的同事每当遇到问题时，都会翻翻具体条款。已经多次有人对这个制度作出评价，竖起大拇指，由衷地评价说：“挺好!”
三、敢于定标，她将“媛”拓展为“辕门立木”
2020年9月，国资委印发了《关于深化中央企业内部审计监督工作的实施意见》，公司领导高度重视，部门也立即部署落实。然而如何把国资委的具体条文与公司实际结合起来，这可是摆在作为落实这项工作牵头人乔媛面前的一个难题。比如文件中提到要加强对重大投资项目、重大风险领域和重要子企业实施重点监督，可现实情况一是国资委没有清晰明确的标准，二是公司也无普遍认可的具体范围。怎么办?等一等再说?再问问?再看看?
但是乔媛没有等。没有标准，那就咱们自己制订一个。这可不是拍脑门就行，她逐字逐句学习研究文件要求，认真翻阅公司各种制度，访谈了解各板块经营管理情况，根据企业资产总额、利润总额进行反复测算，在总部、子公司、子企业各个层面积极协调、反复推敲、征求意见，倒排时间，连续加班，交出了一份标准科学、重点突出的“答卷”，确定了国投的重点监督对象范围，为后续编制公司年度监督计划和审计监督中长期规划奠定了坚实基础。该事项获得了国资委综合监督局的肯定，相关领导评价“高度重视，行动迅速，考虑周全，目标明确，举措得力，落实台账责任到位，审计重点企业具体清晰”，并在国资委综合监督工作动态刊发推广。许多央企、地方国资委慕名而来，就是想看看国投这边是怎么具体落实的。
同样，她负责编制的审计监督中长期规划同样没有现成经验可供遵循。说起来容易，但合并报表范围444家企业，按最大范畴计算，444个监督主体，444个被监督对象，对应的监督项目可能是个天文数字。而且涉及未来5年，审计监督需要基于实际的项目投资、退出安排进行调整，光想想就觉得头大。但乔媛没有畏难，而是全面了解公司各板块所属子企业经营管理情况、各级审计机构或职能运行情况等，边干边思考、边沟通边调整，目前“十四五”审计监督中长期规划初稿已基本编制完成，经济责任审计、专项审计、经营管理审计结构科学，年与年之间工作安排相对合理，上级审计监督与下级审计监督机构和安排相互协同，成果得到了相关领导和有关单位的充分认可。
四、倾情奉献，她将“媛”深化为“媛心共许”
“乔媛，昨晚上回家了吗?怎么昨天晚上我走时你坐在这里，今天我来上班，见你还坐在这里?”
虽然是同事善意的玩笑，但这确实是她工作的常态。她所在审计部门由于上级要求细、领导要求高，本身工作量近年来增加幅度就较大，她具体所在的审计管理处工作任务更是繁杂，头绪多、时间紧、要求高，由于人员数量有限，一人多责、加班加点是常态。
有的时候大家体谅她，说先完成任务，然后再考虑质量。但乔媛对自己要求非常严格，她对别人说，“我这里拿出去的东西，要对得起我的职业生涯，要对得起管理处和审计部的形象”。许多处室、审计组征求意见的文件都被她悉心改过，文字、数字细小的疏漏会指出，措辞表述会调整完善，缺失的信息会补充。她会用最为合适的方法去沟通，让别人不产生没有被侵犯、被指责的感觉，而且体会到了被尊重。最难能可贵的是她总是会换位思考，宁可自己多加班，也尽可能争取第一时间反馈别人，不耽误别人的工作节奏。
她走路总是风风火火，如果你不注意，很可能忽视她体型的变化：她将在今年的夏天，迎接她第二个孩子的到来。虽然她一心扑在工作上，但是你能从她桌面的台历上，看到她精心挑选的一张张孩子照片，那充分体现出一个母亲对孩子的爱。交流多了，她说她的作风是家庭传承，她出生在一个党员家庭，自小耳濡目染，听爷爷讲其参加抗日自卫军、加入党组织工作的红色历史、感人故事，看爷爷挥毫泼墨书写一幅幅讴歌祖国、弘扬正气、抒发情怀的书法作品，感受爷爷坚定一生的“忍辱负重，两袖清风，为革命不负前辈；襟怀坦白，一生正气，好作风留于后人”的理想信念和人生格言。我们大家都相信，她也将是她孩子的最好表率和职业生涯的最好标杆。
只要是她参与的工作，她都兢兢业业，努力做好。特别是2020年疫情爆发期间，她克服困难，坚守岗位，在完成本职工作的同时，协助远程办公的同事处理事务，充分发挥了党员先锋模范作用。在党中央“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，她协助支部书记组织支部教育活动，搞得风生水起。
白涛董事长多次提到，审计人员要做“特种兵”。审计人员一直以此为目标，不断加强学习和努力工作。我们从乔媛身上，就能看到公司领导期许的样子。那是一种以优秀共产党员乔媛为代表的、在每一名审计人员身上都能体现出来的那样一种精神、那样一种力量。透过她们、他们的面孔，我们能看到党员的信念、看到公司的前景、看到央企的希望，看到人民的梦想、看到国家的前途、看到民族的未来。
