国投物业有限责任公司北京五分公司  费红友 卢荣忠 于沁沄 张立

党的十九届五中全会提到“推动大数据、人工智能等各产业深度融合”“加快数字化发展…推进数字产业化和产业数字化……”“加快推进服务业数字化”，预示着在我国产业发展战略中，数字化产业将进入快速发展期。白涛董事长在集团2021年度工作会议上的讲话中强调：要加快“数字国投”建设，加强数据治理，挖掘数据价值；打通数据通道，消除信息“孤岛”；要推进信息化与业务深度融合，推动企业数字化转型。

国投物业党委积极落实国投党组部署，进一步深化“精·智”理念，突出以党建为抓手，指导信息化小组深耕智慧运行，利用钉钉平台打造的智能化管理体系。深入推进数字化建设，创新传统服务的管理方法和模式，用信息化手段消除物理距离、提高工作效率，全方位促提管理服务效能，达到成果及时转化，起到管理效果加速器的作用。

2021年春节，国投物业党委积极响应中央和北京市做好疫情防控、鼓励员工就地过年的要求，500多名员工留京、留沪过年。公司党委贯彻“以人为本”理念，为让不能返乡的员工享受到公司的关怀和家庭般的节日温暖，安排五分公司牵头策划“身未动，心相守”暖心活动，通过钉钉系统实现线上线下系列活动，收到了超出预期的效果。如果没有数字化技术的支撑，是难以想像的也是无法实现的。正是有了数字化建设的成效，确保了此项活动的顺利实施。接下来，让我们听听他们背后的故事。

五分公司党支部授命牵头组织此次活动，从成立筹备组、活动策划、组织到实施，并不是一帆风顺的，突发问题、解决问题，预防问题的再次出现，他们背后的故事无一不给同事们树立了良好的榜样。支部书记费红友、支委兼信息化小组组长卢荣忠指挥信息化小组，列明七天的任务，依托钉钉系统和五分支部自主开发的驾驶舱成熟技术，仅用一天时间就搭建好数字技术方案框架。支部委员梁雅静、党员于沁沄等协调调度各分公司信息化小组，分配任务、提出技术要求。支部书记费红友组织支部委员及上述党员，逐项落实技术设备、物品采买及出入库、直播流程、驾驶舱程序测试、两地四家并机联调、各组人员保障等30多项工作；卢荣忠、梁雅静、于沁沄等克服节前服务工作繁重的困难，充分利用午休和下班后时间，将时间化整为零对多个流程方案反复推敲完善。

从除夕到初六连续七天举办了线上线下系列暖心活动，除夕包饺子、看春晚，初一年俗知识竞赛，初二观看电影《飞驰人生》，初三拍卖大集，初四云游上海，初五游艺汇，初六观看员工心语视频等等，以上活动全程网上直播，北京、上海两地四家分公司实时互动，连线完成了多影像机位的现场切换，使主活动现场内容呈现更加丰富，各分会场临场带入感更加自然。成语接龙游戏、线上拍卖接龙解决了超百人峰值同时点击出现的卡顿问题，有效保证数据的存储和导出，将钉钉技术的潜能进行了深层次开发和应用，充分验证了“以钉钉系统为基础、通过驾驶舱自主开发功能”搭建的大型信息化线上线下平台技术的稳定性、实用性和先进性。

钉钉在线编辑和语音会议系统的功能合并，使筹备组大幅提升了协调沟通、技术完善、并机调试等工作效率，连续七天的直播互动活动、大量繁杂的幕后工作在人力物力和时间精力上的消耗降至最低，确保七天活动始终高质量、高效率、快节奏推进。在人员参与数量、技术力量投入、新技术应用、播出时长、播出效果等方面，实现公司数字化建设实践的多个突破。

尤其是钉钉驾驶舱系统，支部书记费红友、支委卢荣忠带领入党积极分子、信息化小组技术牵头人张立等不断钻研，将程序开发和实现目的性强、满足个性需求的自主功能体现得淋漓尽致。各具特色的七天主题活动分别运用了大量的表单支持、统计共享、逻辑关系穿透和数据抓取，真正实现了“针对一项活动要求而实现独立功能开发”，包括对上百种奖品、拍卖品的实物线上物资管理，体现出准确高效及时。利用驾驶舱外链功能自动掌控线上人员实时动态，确保活动过程紧张有序、活动记录统计精准；利用驾驶舱的管理看板(仪表盘)功能，多种界面动态实时展示，实现大量归类清晰的基础数据与高度概括提炼出的分析图表之间数据双向穿透。

7天的活动中，在线直播总长10小时，线上参与员工共计1482人次，参与互动共计8691条，点赞83650个。获得积分的员工共计345人，最高233分。

同样是受疫情影响，同样的春节，2020年的景象则完全不同。面对突如其来的疫情，外地员工无法返岗，人员位置、健康状况每日上报，随时调整各类信息报表……党委、支部每天同时接受集团内部、属地政府的防疫统计汇报。如何达到数据及时精准全面覆盖，五分公司党支部信息化小组主动请缨，张立、周思源等技术负责人，通过钉钉驾驶舱短时间内从提出解决问题的思路到率先开发出“返京人员健康打卡”“防护用品管理”等多个防疫应用，前后测试修改近十个版本，经常是单位加完班回家继续修改。表单投入使用后极大降低了一线人员的工作强度，提高了防疫工作的精准度。钉钉驾驶舱的强大功效很快被国投物业党委借鉴采纳，在防疫最关键最困难时期发挥了无法替代的辅助作用。

钉钉驾驶舱用一张电子表单完成了入厦车辆登记、员工14天行程和体温登记及报警提示。率先开发使用扫健康码的“访客登记”沿用至今，并演化出“雨伞借用”“备乳室借用”等一系列“智能前台”应用，为信息化结合对客服务打开窗口。

支部的数字信息化建设之路从2018年起步至今，初步形成了“以提升管理理念为核心，以人才梯队建设为载体，以实现各项服务管理工作数字智能化为目的”的体系。五分公司党支部通过发现发掘技术人才、普及信息化知识和应用、打造核心技术团队、师带徒培训、内引外联交流学习、广泛参与技术比武、内部政策支持与激励等手段，打造培养出以入党积极分子张立、技术骨干周思源为主力，入党积极分子刘磊，技术骨干高佳硕、陈丹妮，党员李杰为中坚，各部门经理、骨干为基层力量的三级人才塔结构，既形成了自主研发探索的团队，又确保了信息化技术成果自上而下顺畅转化应用到实际工作中。支部带领下的数字信息化小组成立两年多来，人才队伍的不断成长壮大是最大欣慰。大家通过自主的探索研发实验，从一次次失败到成功，逐步积累经验，提高开发技术能力，实现了自身价值能力突破，增强了自信心。几乎零成本的研发费用，最大程度实现了“我想即实现”的个性化问题挑战，找到了最契合本职本岗工作需要的办法和手段，可谓“一举数得”!数字信息化成果除了在疫情防范中发挥重要作用外，在对客服务提升、内部管理提质增效、党建引领融入中心工作等方面同样发挥了重要的支撑作用。

下一步，五分公司党支部将紧紧围绕“数字国投”建设目标要求，在国投物业党委的正确引领下，充分发挥支部的基层战斗堡垒作用，以更加积极务实的态度、更加锲而不舍的精神，搭建以“精˙智”理念为核心的数字化智能物业公司，通过钉钉系统依托低代码技术自主化深度研发和落实，实现国投物业数字信息化建设由对标到创标，进而达到行业领军的中长期发展目标，从而更好地服务“新国投”“数字国投”，助力集团“十四五规划”和“1331”总体构想高质量顺利实施。