2021年5月24日，国投智能召开统一运维专项提升工作启动会，国投运营部、国投智能等有关负责人参加会议，对有关工作进行了动员部署。

为进一步提升信息化服务质量，国投智能将抽调人员、组建团队，统一对计算机设备、办公网络、音视频会议和信息系统的运行维护提供专业化服务，通过建设呼叫中心、IT资源监控平台、业务监测与诊断平台、运维服务管理平台，规范服务流程，提高服务满意度，打造具有国投特色的信息化运维服务体系。会上，国投智能负责人再次带领大家学习了白涛书记在集团党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，提出学习党史必须要和具体业务相融合，必须落实到“我为群众办实事”的实践中去。强调提高信息化服务能力，提升统一运维质量和水平是实现集团“1331”总体构想和打造“新国投”目标下信息化支撑的有力保障；是落实集团“强总部”管控和推进建设“数字国投”的必然要求；也是国投智能应对复杂化、规模化信息技术发展的重要基础。

会议提出，国投智能在承担集团信息化服务的这一光荣任务上必须持续用劲发力，以问题为导向，聚焦服务本身，专注用户满意度和体验，不断推进工作作风转变，实现信息化运维的专业高效。 一是提高政治站位，统一思想认识。把统一运维专项工作与党史学习教育结合起来，把做好统一运维专项工作当成党史学习成效的“试金石”，努力践行办实事，出实效；二是树立全局思维，全面系统推进。把统一运维专项工作放到国投智能信息化整体服务中统筹考虑，树立全员参与、服务至上理念，层层压实责任，用全局思维思考，系统化整体推进；三是勇于开拓创新，打造优质品牌。要大胆采用新理念、新模式、新方法、新技术，从解决用户痛难点出发，积极听取各方意见，形成好用、管用、实用的统一运维管理服务体系，努力打造集团信息化服务优质品牌。

作为统一运维专项工作系列调研和服务工作内容的一部分，5月28日国投智能赴中成集团开展了“‘智’愿服务在行动”现场服务活动，充分发挥党员先锋模范带头作用，以面对面交流、现场服务、知识宣贯、意见征集等多种方式提供服务，推动服务理念转变。

下一步，国投智能将紧紧围绕集团“十四五”的发展形势和国投数字化的转型要求，以提升用户体验和满意度为导向、提高系统可用性及安全性为基础、引入先进技术工具为抓手，采取“统筹规划、总体设计、快速见效、分步实施、持续提升、稳步运行”的推进策略，积极开展统一运维提升专项工作。努力实现从传统运维到智能运维，从被动运维到主动运维，从外包服务到自主可控，从基础服务到品牌服务的“四个转变”，提供与集团“1331”总体构想相匹配的优质、高效、智能、安全的IT运维服务能力，全面提升集团信息化服务、数字化治理的整体水平，为建设“新国投”做出新贡献。

(来源：国投智能)