2022年3月3日，国投京唐港收到一封来自在港船舶“浙象828”轮的感谢信。信中表达了对我港主动服务、客户至上服务理念的高度认可，并对我港提供的及时高效服务表示感谢。

上午，“浙象828”轮靠国投京唐港34东泊位。装船作业过程中，因舱盖液压系统突发故障，4#舱盖无法正常开启，船方经过长时间抢修仍未排除故障，严重影响装船作业。国投京唐港工作人员了解到相关情况后，主动与船方沟通，并立即组织技术人员成立应急处理小组，在做好疫情防控工作的前提下登船协助故障处理，在短时间内将故障排除，确保了船期未受影响，为船方挽回损失，保障了客户利益。

为客户“雪中送炭”，提供设备和人力支持只是国投京唐港打造“两家一店”服务品牌的一个小小缩影。全力保证电煤运输通道畅通，扎实做好电煤运输保障工作是我们义不容辞的责任。做“北方港口配煤专家”、做“最信赖的港口物流服务管家”、打造“煤炭物流客户体验的实体店”，我们一直在路上!

(来源：国投京唐港)